LEGAL
プライバシーポリシー
最終改定日：2026年8月28日
PawComfort（以下「当方」といいます）は、当方が提供する商品およびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）における、 お客様の個人情報およびお預かりしたお写真の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
01事業者情報
事業者の名称：PawComfort
連絡先：pawcomfort@lifecraft-lab.com
連絡先：pawcomfort@lifecraft-lab.com
02取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- お問い合わせ・ご注文時にご提供いただく情報（お名前、メールアドレス、ご希望の商品、ご相談内容など）
- 商品のお届けに必要な情報（お届け先のご住所、お電話番号など）
- 制作のためにお預かりするお写真、およびそこに記載・付随する情報（ペットのお名前、生年月日、没年月日、メッセージなど）
- ウェブサイトの閲覧に関する情報（Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類など）
03お預かりしたお写真の取り扱い
お客様からお預かりしたお写真は、大切なご家族の記録であることを踏まえ、特に慎重に取り扱います。
- お写真は、ご注文いただいた商品の制作および仕上がりのご確認の目的にのみ使用します。
- お客様の事前の同意なく、制作実例・広告・SNS等に掲載することはありません。
- お写真および制作データは、納品後一定期間（再製作のご依頼に備え、原則として納品後1年間）保管し、その後は責任をもって削除します。納品後すぐの削除をご希望の場合はお申し付けください。
- 第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。
04利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の制作、発送、およびお客様へのご連絡・ご対応のため
- お見積り、ご請求、お支払い手続きのため
- 商品・サービスの品質向上、改善、および新商品の検討のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 法令に基づく対応のため
05第三者への提供
当方は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 商品の発送のために、配送業者へお届け先情報を提供する場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、後記の外部サービスに委託する場合
06外部サービスの利用
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従います。
- Vercel（ウェブサイトのホスティング）
- メールサービス（お問い合わせの受付・ご連絡）
- 配送業者（商品のお届け）
07Cookie（クッキー）について
本サービスでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のためにCookieを使用することがあります。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけない可能性があります。
08開示・訂正・削除等の請求
ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、 法令に従い、遅滞なく対応いたします。ご請求は下記の窓口までお願いいたします。
09お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、その他個人情報およびお写真の取り扱いに関するご相談は、
pawcomfort@lifecraft-lab.com
までご連絡ください。
10本ポリシーの変更
当方は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。