LEGAL
利用規約
最終改定日：2026年8月28日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、PawComfort（以下「当方」といいます）が提供するウェブサイトおよびオーダーメイド商品の制作・販売（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。
01適用
本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されます。 当方が本サービス上で別途定める個別の規定・条件は、本規約の一部を構成するものとします。
02サービス内容
当方は、利用者からお預かりしたお写真をもとに、木材・天然石・クリスタル・ガラス等を用いたオーダーメイドのフォトアイテムを制作し、販売します。 具体的な仕様、サイズ、納期、料金等は、各商品ページまたは個別のお見積りにより定めるものとします。
03ご注文と契約の成立
利用者が当方所定の方法でお申し込みを行い、当方がこれを承諾し、デザインのご確認をもってご注文内容が確定した時点で契約が成立します。 当方は、制作が困難と判断した場合など、合理的な理由があるときはお申し込みをお断りすることがあります。
04お写真について
- 利用者は、当方に提供するお写真について、利用者ご自身が権利を有するもの、または権利者から必要な許諾を得たものであることを保証するものとします。
- 第三者の著作権・肖像権その他の権利を侵害するお写真に起因して紛争が生じた場合、利用者の責任と負担において解決するものとし、当方は責任を負いません。
- お写真の解像度・明るさ・ピント等の状態により、仕上がりの品質が想定と異なる場合があります。当方は事前にその旨をご連絡し、必要に応じて別のお写真をご提案します。
- お預かりしたお写真の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。
05料金および支払い
- 本サービスの料金は、各商品ページまたは個別のお見積りに定めるとおりとします。表示価格は税込です。
- お支払い方法は銀行振込（前払い）とします。クレジットカード決済は準備中です。
- 送料および銀行振込の振込手数料は、利用者のご負担とします。
- ご入金の確認後に制作を開始します。
06キャンセル・返品
本商品はオーダーメイド品のため、制作開始後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 制作開始前のキャンセルの場合は、それまでに発生した実費を除き、お支払い済みの代金をご返金します。 商品の破損・汚損、ご注文内容との相違があった場合の対応を含む詳細は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
07商品の性質について
- 天然無垢材・天然石等の自然素材を使用しているため、木目・色味・模様・質感は一点ごとに異なります。これらは不良ではなく、自然素材ならではの個性としてお楽しみください。
- お使いのモニター環境により、画面上の色味と実物の色味が異なって見える場合があります。
- 刻印・印刷の仕上がりは、お写真の状態および素材の特性により、掲載写真と完全に同一にはならない場合があります。
08禁止事項
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当方または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
- 当方の制作した商品を、契約で定めた範囲を超えて転売・複製・再配布する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、または当方に虚偽の情報を提供する行為
09免責事項
- 当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
- 当方は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
- 当方が責任を負う場合であっても、賠償額は当該商品について利用者から現実に受領した金額を上限とします。
10サービスの変更・中断・終了
当方は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。 これにより利用者に生じた損害について、当方は責任を負わないものとします。
11準拠法・管轄
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
12本規約の変更
当方は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく本規約を変更することができるものとします。 変更後の本規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。